Apsynet Service Desk assure, au travers d’interfaces conviviales, un suivi du processus de gestion des incidents dans sa globalité, de la création de la demande client à sa clôture.

La création d’un incident en quelques clics assure la prise en compte de toutes les demandes. Pour améliorer encore la productivité, la création d’incidents récurrents, leurs solutions et les opérations associées peuvent être automatisées au travers d’opérations types pour une saisie accélérée.